引言
随着医疗行业的快速发展，合理收费和价格透明已成为医疗机构的重点关注领域。本文将基于敦化市医院第一季度物价自查报告，深入解析临床心理学在合理收费和价格透明方面的具体措施和成效。
一、敦化市医院临床心理学收费现状
敦化市医院作为一所综合性医院，临床心理学作为其重要组成部分，其收费情况在自查报告中被重点关注。以下将从自查报告中发现的问题入手，分析敦化市医院临床心理学收费的实际情况。
二、自查中发现的问题及原因分析
- 重复收费现象
自查报告显示，部分转科病人出现重复收费现象。这主要是因为转出科室已录入当天的费用，而转入科室又自动录入相同费用，导致实际天数多一天的费用。
原因分析：
- 系统设置问题：可能由于信息系统设置不当，导致转科费用重复录入。
- 操作不规范：医护人员在转科过程中，未严格按照操作流程执行，导致重复收费。
- 出院病人提前办理出院导致费用增加
部分出院病人在提前一天办理出院手续后，手动录入床费、护理费、诊查费、医院垃圾费等费用，导致比实际天数多一天的费用。
原因分析：
- 缺乏沟通：医护人员与病人及家属沟通不足，导致出院手续办理时间与实际住院时间不符。
- 操作失误：医护人员在手动录入费用时，可能存在计算错误或手误。
- 医疗服务项目未下医嘱
部分医疗服务项目已执行并收费，但未下医嘱，如口腔护理、会阴冲洗吸氧等。
原因分析：
- 管理制度不完善：医院在医疗服务项目管理制度上存在漏洞，导致部分项目执行后未下医嘱。
- 医护人员责任意识不强：部分医护人员在执行医疗服务项目时，未严格按照规定操作。
- 手动录入费用计算错误
在手动录入费用时，可能出现计算错误或手误，导致费用不正确或项目错误。
原因分析：
- 操作经验不足：部分医护人员在录入费用时，操作经验不足，导致错误发生。
- 工作压力大：医护人员工作压力大，容易导致操作失误。
三、敦化市医院在合理收费和价格透明方面的改进措施
- 加强信息系统建设
针对重复收费现象，敦化市医院将加强信息系统建设，优化转科费用录入流程，避免重复收费。
- 规范出院手续办理流程
医院将规范出院手续办理流程，确保出院手续办理时间与实际住院时间一致，避免提前出院导致费用增加。
- 完善医疗服务项目管理制度
针对未下医嘱的医疗服务项目，敦化市医院将完善医疗服务项目管理制度，确保医疗服务项目执行后及时下医嘱。
- 加强医护人员培训
针对手动录入费用计算错误，敦化市医院将加强医护人员培训，提高其操作技能和责任意识。
- 提高价格透明度
敦化市医院将进一步提高价格透明度，让患者明明白白消费。
四、结论
敦化市医院在临床心理学合理收费和价格透明方面取得了一定的成效。但仍有改进空间，医院需持续加强管理，提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。