在芒市，心理科医院以其独特的医疗服务和人性化的关怀模式，悄然改变了人们对心理疾病治疗的认知。本文将深入探讨芒市心理科医院在医疗关怀方面的创新实践，揭示其背后的秘密。
一、六声相伴，静音守护
芒市心理科医院积极响应护理部号召，推出了“六声服务”和“静音病房”等创新举措，致力于提升患者就医体验。
1. 六声服务
从患者踏入科室的那一刻起，医护人员便以热情的“迎声”引导患者办理入院手续，让患者在陌生的环境中感受到温暖。在护理操作过程中，医护人员用亲切的“称呼声”代替冰冷的床号，给予患者尊重。操作失误时，医护人员坦诚面对，用“致歉声”化解患者的不满。患者合作时，医护人员用“感谢声”表达感激，增进护患间的理解。巡视病房时，医护人员用礼貌的“问候声”传递关怀。患者出院时，医护人员用温馨的“欢送声”嘱咐患者回家后的注意事项，让患者带着安心离开。
2. 静音病房
为了给患者营造更舒适、温暖的就医环境，芒市心理科医院在病房建设中推行“静音病房”。医护人员避免大声交谈产生噪音，倡导“一米线距离窃窃私语交流”。日间责任护士在患者集中治疗时间勤巡视病房，减少呼叫器发出声响。全科推行“四轻”服务：说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻。此外，科室还悬挂分贝监测仪，实时监测病区音量，确保白天安静情况下保持在45分贝以内，夜间35分贝以内。
二、出院百米护送，爱心延伸服务
芒市心理科医院还推出了“出院百米护送”的爱心延伸服务。护理部统一购买暖心护送车，护士用手推车协助患者将物品统一放置车内，护送至楼下或停车位旁。这一举措让患者在整个住院期间，体会到护理人员从始至终的优质护理服务。
三、芒市心理科医院背后的秘密
芒市心理科医院之所以能在医疗关怀方面取得显著成果，主要得益于以下因素：
以人为本的理念：医院始终将患者放在首位，关注患者的需求，以人性化服务为宗旨。
创新实践：通过“六声服务”、“静音病房”和“出院百米护送”等创新举措，为患者提供更舒适、温馨的就医环境。
团队协作：医护人员之间默契配合，共同为患者提供优质的医疗服务。
持续改进：医院不断总结经验，优化服务流程，提升医疗质量。
总之，芒市心理科医院以其独特的医疗服务和人性化的关怀模式，为患者带来了全新的就医体验。在未来的发展中，医院将继续秉持以人为本的理念，不断提升医疗服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。